Apesar da existência de normas de proteção ao consumidor, muitos bancos falham em prevenir transações suspeitas e não comunicam seus clientes sobre atividades fraudulentas.

Uma pesquisa recente realizada pela empresa de cibersegurança PSafe revelou um alarmante número de mais de 1000 tentativas de fraudes financeiras digitais por hora no Brasil. Essas fraudes ocorrem devido à falta de segurança dos bancos em relação às informações dos clientes e à ausência de mecanismos de proteção efetivos contra transações fraudulentas realizadas por terceiros.

Em resposta a essa realidade preocupante, o Banco Central emitiu uma resolução, em 2021, determinando o bloqueio do “PIX” do consumidor por até 72 horas em caso de suspeita de fraude, buscando proteger transações suspeitas. No entanto, muitas instituições bancárias tentam se eximir de responsabilidade diante desses golpes, falhando em fornecer um serviço adequado e seguro. 

Nesse contexto, os consumidores têm o direito de buscar compensação pelos danos financeiros sofridos, bem como por danos morais causados pelo abalo emocional decorrente dessas situações. Acima de tudo, os bancos têm o dever de implementar mecanismos de segurança, como senhas e verificações adicionais, para evitar transações fraudulentas e complexas que não se enquadrem no padrão do cliente.

Portanto, é crucial que os consumidores estejam cientes de seus direitos e saibam como agir em casos de fraudes bancárias. Se o problema não for resolvido satisfatoriamente, é essencial buscar a assistência de um advogado competente e qualificado para responsabilizar tanto os perpetradores dos golpes quanto as instituições financeiras que negligenciaram a segurança dos dados pessoais de seus clientes.

Não permita que fraudes bancárias prejudiquem sua vida financeira e emocional. Proteja seus direitos e defenda-se contra essa prática injusta e devastadora. Nossa equipe de advogados está pronta para ajudá-lo a garantir a responsabilização e a compensação que você merece. 

Já passou por uma situação como essa e precisa de ajuda?